Rückerstattungsrichtlinien
Transparente und faire Bedingungen für alle zelmariventhusqio-Dienstleistungen
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Bei zelmariventhusqio verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl unseren Kunden als auch unserem Unternehmen faire Bedingungen zu bieten. Alle Rückerstattungsanfragen werden individuell geprüft und entsprechend den hier beschriebenen Kriterien bearbeitet.
Wichtiger Hinweis: Rückerstattungen sind nur für bestimmte Dienstleistungen verfügbar und unterliegen spezifischen Zeitbeschränkungen. Bitte lesen Sie diese Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen.
Berechtigung zur Rückerstattung
Rückerstattungen sind nur für Premium-Abonnements und kostenpflichtige Kurse verfügbar, die innerhalb der letzten 14 Tage erworben wurden und noch nicht vollständig genutzt wurden.
Ausgeschlossene Dienstleistungen
Kostenlose Testversionen, bereits abgeschlossene Beratungssitzungen und individuell erstellte Geschäftspläne sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.
Rückerstattungsprozess
Antrag einreichen
Senden Sie eine E-Mail an info@zelmariventhusqio.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückerstattung. Fügen Sie alle relevanten Dokumente bei.
Prüfung des Antrags
Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 3-5 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigung über den Status Ihres Antrags per E-Mail.
Bearbeitung der Rückerstattung
Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.
Bearbeitungszeiten und Zahlungsmethoden
Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen variiert je nach verwendeter Zahlungsmethode. Kreditkartenrückerstattungen dauern in der Regel 5-10 Werktage, während PayPal-Rückerstattungen meist innerhalb von 3-5 Werktagen abgewickelt werden. Banküberweisungen können bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.
Maximale Bearbeitungszeit: 21 Werktage
In außergewöhnlichen Fällen kann die vollständige Abwicklung bis zu 21 Werktage dauern. Wir informieren Sie über alle Verzögerungen und halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Rückerstattung?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: info@zelmariventhusqio.com
Telefon: +493023923781
Adresse: Ostendstraße 159, 90482 Nürnberg, Deutschland